Angebotsgestaltung

Angebotsgestaltung ist der Prozess, bei dem Du Leistungen, Preise und Bedingungen so strukturierst, dass Kunden sofort den Nutzen erkennen. Ein überzeugendes Angebot beantwortet drei Fragen:

1. Was bekomme ich?

2. Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

3. Was kostet es?

Du schaffst Klarheit in Umfang, Zeitplan und Ergebnis, stärkst Vertrauen und sparst Rückfragen. Mit sauberer Kalkulation und klarer Sprache vermeidest Du Missverständnisse und legst den Grundstein für eine verlässliche Geschäftsbeziehung.

Ein wirksames Angebot verbindet Wert (Nutzenversprechen) mit Preis (fair kalkuliert) und Risikominimierung (klare Bedingungen). Arbeite mit modularen Paketen, um unterschiedliche Budgets abzudecken, und prüfe, ob sich ein Festpreis, ein Stundensatz oder ein wertbasierter Preis besser eignet.

Das Einbinden von Social Proof, zum Beispiel kurze Kundenstimmen oder Erfolgskennzahlen, und ein klarer „Call-to-Action“ - etwa einen Link zum digitalen Vertragsabschluss, sorgen dafür, dass Interessenten reibungslos vom Angebot zur Unterschrift (Closing) konvertieren.

Pro-Tipp:

Bei der Angebotsgestaltung kommt es vor allem auf das Problem des Kunden an. Ihn interessiert nicht, wie viele Stunden Content (Features) er von Dir bekommt. Er möchte wissen, welchen Wert er oder sie erhält, beispielsweise: „In nur drei Wochen wirst Du wieder gerne in den Spiegel schauen.” statt „Über 50 tolle Übungen zum Abnehmen.”

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• Zielorientierung

Häufig gestellte Fagen (FAQ) zur Angebotsgestaltung

• Wie erstelle ich ein Angebot richtig?

  Starte mit einer Kurzbeschreibung des Kundenbedarfs, um zu zeigen, dass Du verstanden hast, worum es geht. Liste dann jede Leistung in einer eigenen Zeile mit Lieferumfang, Zeitrahmen und Preis. Füge Meilensteine, Verantwortlichkeiten und Zahlungsmodalitäten hinzu.

  Schließe mit Gültigkeitsdauer, nächstem Schritt (z B. „Bitte bestätigen bis …“) und Kontaktmöglichkeit. So leitest Du Kund:innen vom Problem zur Lösung in logischer Reihenfolge.

• Wie setzt sich ein Angebot zusammen?

  Ein vollständiges Angebot enthält vier Bausteine.

  1. Leistungsbeschreibung mit klaren Ergebnissen und Abgrenzungen.

  2. Zeitplan, der zeigt, wann welche Schritte erfolgen.

  3. Preis inklusive Zahlungsbedingungen, eventueller Rabatte und Skonti.

  4. Rechtliche Hinweise wie AGB, Datenschutz und Widerrufsfristen.
     Optional: Referenzen, Garantien oder Up-Sell-Optionen. Diese Struktur bietet Transparenz und Rechtssicherheit.

• Welche zwei Arten von Angeboten gibt es?

  Es gibt verbindliche und freibleibende Angebote. Ein verbindliches Angebot bindet Dich innerhalb der genannten Frist juristisch an Preis und Leistung.

  Ein freibleibendes Angebot ist eine Einladung zur Verhandlung und kann bis zur Vertragsunterzeichnung geändert werden. Wähle verbindlich, wenn Du Klarheit schaffen willst, und freibleibend, wenn noch viele Variablen offen sind.

• Was gehört in ein Angebot rein?

  Pflichtangaben sind Firmen- und Kundendaten, Leistungsumfang, Preis, Liefer- oder Leistungszeitpunkt, Zahlungsbedingungen, Gültigkeitsdauer und Unterschrift.

  Ergänze bei Bedarf eine Nutzenzusammenfassung, Qualitätskriterien, Ansprechpartner:innen und einen Abschnitt zu Auftragsänderungen.

  Halte Sätze kurz, nutze aktive Verben und verzichte auf Fachjargon. So wird Dein Angebot leicht lesbar und überzeugend.